有客人擦葉黃素凝膠保養眼周時手滑，不小心抹進眼睛裡，當場緊張地打電話來問藥局：「眼睛又刺又癢，要不要馬上沖水？會不會傷到眼睛？」外用保健品設計上就是給眼周皮膚使用，不是給眼球黏膜接觸的，一旦不小心接觸到眼睛，正確的第一步處理很重要，拖著不處理或處理方式不對，都可能讓不舒服拖得更久。
不小心接觸到眼睛，第一步先沖水
任何保養品、保健品不小心進到眼睛裡，第一時間的處理原則都類似：立刻用大量清水或生理食鹽水沖洗眼睛，時間建議持續沖洗至少10到15分鐘，沖洗時盡量讓眼皮撐開，讓水流能真正流過眼球表面，而不是只沖到眼皮周圍。沖洗的方向建議從眼內側往外側沖，避免把殘留物沖到另一邊眼睛或臉上其他部位。沖洗後如果仍有明顯刺痛、畏光、視力模糊，不要自己點其他眼藥水觀察，應儘快就醫檢查。
- 立即用清水或生理食鹽水沖洗眼睛至少10到15分鐘，沖洗時盡量撐開眼皮讓水流過眼球表面
- 沖洗期間避免用手直接揉眼睛，揉的動作可能讓殘留物在眼球表面造成更多刺激或微小傷害
- 若當時有戴隱形眼鏡，應先取下再沖洗，避免殘留物卡在鏡片與眼球之間持續刺激
- 沖洗後若刺痛、紅腫、畏光或視力模糊持續未緩解，應儘快至眼科就醫檢查，不要自行觀察拖延
「接到這種電話我都會先請客人冷靜下來，趕快去沖水，沖水的時間要夠久、方式要對，不是隨便潑一下就算了。眼睛比皮膚敏感很多，產品設計上是給眼周皮膚用的，不是給眼球黏膜接觸的，一旦真的噴進眼睛，處理原則跟一般異物入眼是一樣的，該沖水、該就醫的步驟都不能省。」—— 黃維德，普健生醫總經理
日常塗抹時，怎麼降低手滑入眼的機會
- 塗抹眼周保健品時，建議用指腹輕點方式，由外眼角往內眼角方向，避免直接在眼皮邊緣大範圍塗抹
- 塗抹前確認雙手乾淨乾燥，產品用量以適量為主，避免用量過多在塗抹過程中滑進眼睛
- 若平時眼睛較敏感或曾有乾眼、過敏病史，建議塗抹時與睫毛根部保持一定距離，降低接觸眼球黏膜的機會
- 若家中有幼童同時使用類似保養品，建議由大人協助塗抹，避免幼童自行塗抹時誤抹進眼睛
以上為保健保養品，非藥物，不具醫療功效，相關使用方式如有疑問請洽藥師或醫師。若不小心接觸到眼睛，沖洗後仍有明顯不適，應立即就醫，不得延誤處理；以上內容為一般衛教科普資訊，不能取代醫師的診斷與治療。
常見問題
葉黃素凝膠不小心抹進眼睛，沖完水還是有點刺痛，可以先點人工淚液嗎？
沖洗後若仍有明顯刺痛、畏光或視力模糊，建議直接就醫檢查，不建議自行點其他眼藥水觀察，避免延誤真正需要處理的狀況。
小孩不小心把葉黃素凝膠抹進眼睛，跟大人處理方式一樣嗎？
基本沖洗原則相同，但小孩可能較難配合長時間沖洗，建議由大人協助固定頭部、持續沖洗足夠時間，若小孩持續哭鬧不適、眼睛明顯紅腫，應儘快送醫。
葉黃素凝膠本來就不是設計給眼睛直接接觸的嗎？
是的，這類產品設計上是給眼周皮膚外用塗抹保養，並非供眼球黏膜直接接觸使用，使用時應避開眼瞼邊緣與眼球本身。
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